Gestão e Organização de Piscinas

O sucesso de uma organização, como é o caso de uma piscina, passa pela eficiência integrada de todas as suas componentes numa cultura colaborativa. Tal eficiência requer uma elevada sustentabilidade e qualidade em todos os setores da organização. Mas, porque os desafios impostos às organizações são mutáveis, é fundamental que as piscinas garantam regulamente o alinhamento e atualização formativa a todos os seus colaboradores de forma integrada. Só deste modo é possível que todos os elementos conheçam os desafios e as melhores práticas em cada posto de trabalho.

A presente ação de formação visa apresentar o estado da arte relativamente aos desafios que transversalmente afetam as piscinas em Portugal, descrevendo as melhores práticas a realizar em cada uma das componentes da organização de modo. Está estruturada para todo o quadro de recursos humanos que trabalha numa piscina, de modo a promover uma cultura colaborativa. Para este fim, conta com especialistas de cada área por forma a oferecer informação, documentos e instrumentos válidos para implementar qualidade e sustentabilidade em piscinas, e salvaguardar assim uma boa Gestão e Organização de uma Piscina.

Objetivos:

• Adquirir competências ao nível das boas práticas em piscinas, garantindo uma eficácia integrada;
• Identificar as principais fontes de preocupações e desafios, que influenciam a qualidade e sustentabilidade em piscinas;
• Reconhecer ferramentas, instrumentos e propostas de resolução em cada uma das componentes da organização, por forma a ultrapassar os desafios atuais.

Público-alvo:

• Gestores
• Diretores
• Coordenadores Técnicos (todos os módulos)
• Técnicos de Manutenção (módulo I)
• Professores/Técnicos de Atividades Aquáticas (todos os módulos)
• Treinadores de Desporto
• Técnicos de Exercício Físico
• e/ou demais interessados

Unidade 1 – Eficiência Multitécnica

1. Protocolos de segurança
2. Higienização e desinfeção
3. Manutenção preventiva e corretiva
4. Boas práticas e estudos de caso

Unidade 2 – Eficiência Organizacional

1. Desafios e boas práticas da sustentabilidade em piscinas
2. Recursos Humanos: funções e boas práticas da gestão
3. Liderança em Piscinas: a fórmula Humana
4. Atendimento ao cliente
5. Técnica de vendas
6. Marketing aplicado à gestão de piscinas

Unidade 3 – Enquadramento Jurídico e Otimização Financeira

1. Conceptualização e estratificação jurídica das piscinas
2. Abertura e funcionamento das piscinas: A infraestrutura, os recursos humanos, a responsabilidade civil e penal e o contencioso
3. Otimização financeira

Unidade 4 – Serviços

1. Escola de natação: competência aquática – um valor social
2. Segurança Aquática
3. Escola de natação: direção e coordenação das escolas de natação
4. Hidroginástica
5. Reabilitação/hidroterapia
6. Outros programas/inovação

Avaliação:

• O processo avaliativo do curso de formação tem por finalidade a verificação dos saberes, competências e capacidades adquiridas pelos formandos ao longo do percurso formativo.
• A forma de avaliação definida consiste na realização de um teste final, que surgirá após a visualização dos conteúdos didáticos do curso de formação na sua totalidade (100%). Será composto por 18 perguntas de escolha múltipla, aleatórias da respectiva categoria da unidade formativa, sendo que o formando ficará aprovado após obtenção de uma nota ≥ 10 valores, correspondendo a 50% (sem arredondamentos).
• A considerar que todos os testes serão classificados numa escala de 0 a 20 valores.
• O formando usufrui de duas tentativas para realização do teste final com aproveitamento, estando definido tempo limite de execução do mesmo na plataforma de ensino, sendo que em cada tentativa falhada receberá uma mensagem automática a informar do sucedido.
• Salienta-se que cancelar uma tentativa na plataforma de ensino equivale à reprovação dessa tentativa.
• Caso o formando falhe as duas tentativas, deverá contactar o Departamento de Tutoria da Gnosies para abertura de uma nova tentativa, designada por fase de recurso. Este procedimento terá um custo administrativo no valor de 15€.
• Em situação de reprovação na fase de recurso, o formando ficará reprovado automaticamente no curso de formação.

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